Modes de paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire afin de vous permettre de régler vos achats en ligne dans un cadre clair et sécurisé.

Cartes bancaires acceptées

Les cartes bancaires actuellement acceptées sont :

Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la finalisation de la commande. Aucun autre moyen de paiement n'est proposé s'il n'est pas expressément indiqué sur la page de paiement.

Comment effectuer un paiement

Pour effectuer votre paiement :

ajoutez les articles souhaités à votre panier ;
accédez à la page de commande ;
vérifiez les articles, le montant total et les informations de livraison ;
sélectionnez votre carte bancaire parmi les moyens de paiement disponibles ;
saisissez les informations nécessaires directement sur la page de paiement ;
vérifiez les informations de votre commande ;
confirmez votre paiement.

Avant la validation définitive, prenez le temps de vérifier le contenu de votre commande et son montant total.

Ne transmettez jamais vos informations bancaires par e-mail. Nous ne vous demanderons pas de communiquer votre mot de passe bancaire, votre code confidentiel ou les données complètes de votre carte par e-mail.

Sécurité des paiements

Nous veillons à ce que les paiements soient effectués dans le cadre du processus de paiement prévu sur notre site.

Selon votre carte, votre banque et les règles applicables à la transaction, une étape supplémentaire d'authentification peut être demandée par l'établissement émetteur de la carte. Cette vérification dépend notamment des dispositifs de sécurité applicables au paiement en ligne.

Pour votre sécurité :

vérifiez que vous êtes bien sur la page de paiement prévue pour votre commande ;
contrôlez le montant avant de confirmer la transaction ;
ne communiquez jamais vos identifiants bancaires ou mots de passe par e-mail ;
en cas d'opération que vous ne reconnaissez pas, contactez rapidement votre établissement bancaire et notre service client.

Nous ne prétendons pas qu'une mesure de sécurité puisse éliminer tout risque de fraude, mais nous vous invitons à utiliser les dispositifs de sécurité proposés par votre établissement bancaire.

Montant et devise

Tous les montants affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).

Le prix applicable à votre commande est celui présenté avant la validation définitive de celle-ci. Les informations relatives au prix et aux éventuels frais doivent être présentées de manière claire avant la conclusion de la vente, conformément aux règles applicables au commerce électronique en France.

Aucun frais de paiement supplémentaire non annoncé avant la validation de la commande ne doit être ajouté.

Les taxes applicables sont prises en compte conformément aux informations communiquées sur le site et à la réglementation applicable.

Paiement refusé ou échoué

Si votre paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, nous ne sommes pas nécessairement en mesure d'en connaître la raison précise.

Vous pouvez notamment :

vérifier les informations de votre carte ;
vérifier la date d'expiration de la carte ;
vérifier auprès de votre banque que la transaction peut être autorisée ;
vérifier que votre carte dispose des conditions nécessaires pour effectuer l'achat ;
essayer une autre carte bancaire acceptée sur notre site ;
contacter notre service client si le problème persiste.

Ne nous envoyez jamais votre numéro complet de carte, votre cryptogramme, votre mot de passe bancaire ou tout autre élément de sécurité par e-mail.

Si le paiement n'est pas confirmé, la commande peut ne pas être validée ou ne pas entrer dans le processus normal de traitement.

Confirmation du paiement et de la commande

Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans notre processus de traitement.

Une confirmation de commande est généralement adressée à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat.

Le paiement confirmé ne signifie pas que la commande est immédiatement expédiée. Le délai habituel de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés, conformément à notre politique d'expédition.

Si votre compte bancaire indique un débit alors que vous n'avez reçu aucune confirmation de commande, contactez-nous afin que nous puissions vérifier le statut de la transaction et de la commande.

Transactions inhabituelles

Certaines transactions peuvent nécessiter une vérification supplémentaire lorsqu'elles ne peuvent pas être correctement validées dans le cadre du processus de paiement.

Cette vérification peut notamment dépendre des procédures de sécurité appliquées par l'établissement émetteur de la carte ou par les acteurs intervenant dans le traitement du paiement.

Si une transaction ne peut pas être finalisée, nous vous indiquerons, lorsque cela est possible, les démarches à suivre.

Nous ne vous demanderons pas de transmettre par e-mail des informations bancaires sensibles pour effectuer une vérification.

Remboursement

Lorsqu'un remboursement est dû conformément aux conditions applicables, il est effectué en principe avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le remboursement est généralement crédité sur le compte associé à la carte utilisée lors du paiement.

Le délai entre l'émission du remboursement et son apparition effective sur votre compte peut varier selon la banque, l'établissement émetteur de la carte ou le prestataire intervenant dans le traitement du paiement.

Le délai de traitement du remboursement par notre service dépend des conditions prévues par les politiques applicables à la commande. Le délai d'apparition des fonds sur votre compte peut ensuite dépendre de votre établissement bancaire.

Annulation et remboursement

Lorsqu'une commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation conformément à la Politique d’annulation de commande.

Lorsqu'une annulation est acceptée, le remboursement est effectué en principe avec le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Lorsqu'une commande a déjà été expédiée, elle ne peut généralement plus être annulée par la procédure ordinaire d'annulation. Les droits applicables au consommateur, notamment le droit de rétractation lorsqu'il est applicable, restent toutefois préservés.

Pour les modalités relatives aux retours et remboursements, veuillez consulter la Politique de retour et de remboursement.

Protection des données

Les informations nécessaires au traitement des commandes et des paiements sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Ces informations peuvent être utilisées dans la mesure nécessaire pour :

traiter les commandes ;
effectuer et vérifier les paiements ;
gérer les remboursements ;
assurer le service client ;
contribuer à la sécurité des transactions ;
respecter les obligations légales applicables.

Les données sont traitées conformément aux droits prévus par la réglementation applicable. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@yarielbriavion.com.

Besoin d'aide pour votre paiement ?

Notre service client est disponible pour vous aider en cas de difficulté liée à un paiement ou à une commande.

E-mail : contact@yarielbriavion.com
Téléphone : +1 (469) 842-6915
Adresse : 3307 E Park Blvd, Plano, TX 75074, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Zone de livraison : France entière

Pour faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez indiquer :

votre nom ;
votre numéro de commande, le cas échéant ;
l'adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
la date du paiement ;
une description du problème rencontré.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme, votre mot de passe bancaire ou tout autre identifiant de sécurité.