Modes de paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire afin de vous permettre de régler vos achats en ligne dans un cadre simple et sécurisé.

1. Moyens de paiement acceptés

Les cartes bancaires actuellement acceptées sur notre site sont :

  • Visa
  • Mastercard
  • Discover
  • American Express
  • JCB

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande. Aucun autre moyen de paiement n'est proposé s'il n'est pas expressément affiché sur la page de paiement.

2. Comment effectuer un paiement

Pour régler une commande, il vous suffit de :

  1. ajouter les produits souhaités à votre panier ;
  2. accéder à la page de commande ;
  3. vérifier les produits, le montant total et les informations de livraison ;
  4. sélectionner un moyen de paiement disponible ;
  5. saisir les informations demandées sur la page de paiement ;
  6. vérifier les informations de la commande ;
  7. confirmer le paiement.

Avant toute validation définitive, nous vous recommandons de vérifier attentivement le contenu de votre commande et le montant total à payer.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais vos informations bancaires sensibles par e-mail. Nous ne vous demanderons notamment pas votre mot de passe bancaire, votre code confidentiel ou les données complètes de votre carte par e-mail.

3. Sécurité des paiements

Les paiements doivent être effectués exclusivement au moyen du processus de paiement proposé sur notre site.

Selon votre carte et les procédures de votre établissement bancaire, une authentification supplémentaire peut être demandée afin de confirmer la transaction. Ces vérifications dépendent notamment des dispositifs de sécurité applicables aux paiements en ligne.

Nous vous recommandons de :

  • vérifier que vous utilisez bien la page de paiement correspondant à votre commande ;
  • contrôler le montant avant de confirmer la transaction ;
  • ne jamais communiquer vos identifiants ou mots de passe bancaires par e-mail ;
  • contacter rapidement votre banque et notre service client en cas de transaction inhabituelle ou non reconnue.

Aucune mesure de sécurité ne permet d'éliminer totalement les risques liés aux paiements en ligne. Nous vous invitons donc à utiliser les dispositifs de sécurité proposés par votre établissement bancaire.

4. Prix et devise

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).

Le montant applicable à votre commande est celui affiché avant sa validation définitive. Les éventuels frais applicables sont présentés de manière claire avant la conclusion de la commande.

Aucun frais de paiement supplémentaire non annoncé avant la validation de la commande ne doit être ajouté.

Les taxes applicables sont prises en compte conformément aux informations affichées sur le site et à la réglementation en vigueur.

5. Paiement refusé ou échoué

Si une transaction est refusée ou ne peut pas être finalisée, la raison exacte peut dépendre de votre établissement bancaire ou des procédures de sécurité applicables.

Vous pouvez notamment :

  • vérifier les informations saisies concernant votre carte ;
  • vérifier sa date d'expiration ;
  • contacter votre banque afin de vérifier que la transaction peut être autorisée ;
  • essayer une autre carte acceptée sur notre site ;
  • contacter notre service client si le problème persiste.

Si le paiement n'est pas confirmé, la commande peut ne pas être validée et ne pas entrer dans le processus normal de traitement.

Ne nous transmettez jamais votre numéro complet de carte, votre cryptogramme, votre mot de passe bancaire ou tout autre élément de sécurité par e-mail.

6. Confirmation du paiement

Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans notre processus de traitement. Une confirmation de commande est généralement envoyée à l'adresse e-mail indiquée lors de l'achat.

La confirmation du paiement ne signifie pas que la commande est immédiatement expédiée. Le délai habituel de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés.

Si votre compte bancaire indique un débit alors qu'aucune confirmation de commande ne vous est parvenue, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vérifier le statut de la transaction et de la commande.

7. Transactions nécessitant une vérification

Certaines transactions peuvent faire l'objet de contrôles supplémentaires lorsqu'elles ne peuvent pas être correctement validées dans le cadre du processus de paiement.

Ces contrôles peuvent notamment dépendre des procédures de sécurité appliquées par l'établissement émetteur de la carte ou par les acteurs intervenant dans le traitement de la transaction.

Si une transaction ne peut pas être finalisée, nous vous indiquerons, lorsque cela est possible, les démarches à suivre.

Aucune information bancaire sensible ne doit être communiquée par e-mail dans le cadre de ces vérifications.

8. Remboursements

Lorsqu'un remboursement est dû conformément aux conditions applicables, il est effectué en principe sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le délai d'apparition du remboursement sur votre compte peut varier selon votre banque, l'établissement émetteur de la carte ou l'intervenant chargé du traitement du paiement.

La date à laquelle le remboursement est effectué par nos soins peut ainsi être différente de la date à laquelle les fonds apparaissent effectivement sur votre compte.

9. Annulation et remboursement

Lorsqu'une commande n'a pas encore été expédiée, son annulation peut être demandée conformément à notre Politique d'annulation des commandes.

Lorsqu'une annulation est acceptée, le remboursement est effectué en principe avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Après expédition, une commande ne peut généralement plus être annulée selon la procédure ordinaire. Les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation lorsqu'il est applicable, restent toutefois préservés.

Pour les conditions applicables aux retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

10. Protection des données personnelles

Les informations nécessaires au traitement des commandes et des paiements sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

  • traiter les commandes et les paiements ;
  • gérer les remboursements ;
  • assurer le service client ;
  • contribuer à la sécurité des transactions ;
  • respecter nos obligations légales.

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@yarielbriavion.com.

11. Nous contacter

Notre service client est à votre disposition pour toute difficulté concernant un paiement ou une commande.

E-mail : contact@yarielbriavion.com
Téléphone : +1 (469) 842-6915
Adresse : 3307 E Park Blvd, Plano, TX 75074, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Zone de livraison : France entière

Pour faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez indiquer votre nom, votre numéro de commande le cas échéant, l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat, la date du paiement et une description du problème rencontré.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme, votre mot de passe bancaire ou tout autre identifiant de sécurité.